Spotykam się dość często z opiniami, że urzędy nie są przyjaźnie nastawione do osób, które muszą z nich korzystać- nazwijmy te osoby „interesantami”. A już największy problem pojawia się wówczas, jeśli takimi interesantami są osoby starsze lub niepełnosprawne. Wytyka się nam wówczas wszystkie możliwe błędy, jak chociażby: brak wystarczającej liczby miejsc dla niepełnosprawnych, brak dostosowania [...]