Agencja public relations to instytucja, która pojawiła się na naszym polskim rynku dość niedawno. Jak sama nazwa wskazuje jest to przedsiębiorstwo, które zajmuje się zagadnieniami z zakresu public relations. Może nie każdy z nas zdaje sobie z tego sprawę, ale praktycznie wszyscy stosujemy public relations nawet w codziennym życiu. Jedna z wielu definicji public relations mówi, że jest ono ?sztuką osiągania harmonii z otoczeniem poprzez wzajemne porozumienie oparte na prawdziwej i pełnej informacji?. Osiągnięcie wzajemnego porozumienia ze światem zewnętrznym (jak również we wnętrzu firmy) powinno być celem każdego przedsiębiorstwa. Jeśli nie potrafi ono osiągnąć tego samodzielnie, powinno skorzystać z usług instytucji, jaką jest agencja pr.

Public relations- i to powinno być jasne dla wszystkich, którzy zarządzają swoimi firmami- to zasadniczy element strategicznego zarządzania przedsiębiorstwem. Dziś nie jesteśmy w stanie wyobrazić już sobie zarządzania bez stosowania strategii. Public relations, rozumiany jako profesjonalne zarządzanie komunikacją z otoczeniem i budowanie przyjaznych relacji, musi być zatem wpisany w strategię każdej z działających na rynku organizacji.